保険金査定ソリューションの概要とそのスペクトル

(このレポートは2007年9月10日に"Claim Estimation Solutions:Overview and Solution Spectrum"というタイトルで英文で発表されましたが、和訳版を2008年2月19日に発行しました。）

車両、物的損害、人身傷害に対する保険金支払額を査定するテクノロジーについて調査しました。

セレントの最新レポート「保険金査定ソリューションの概要とそのスペクトル」では、保険会社やアジャスターが利用している、車両および物的損害、人身傷害に対する保険金支払額を迅速かつ公正に算出するための保険金査定ソリューションについて調査しています。

保険金査定ソリューションは８つの要素、すなわち、査定ツール、5つのデータベース（部品、労務、内容品目、代替費用、最終的な査定額）、ワークフロー管理、監査/報告書作成/分析といった要素で構成されています。

「査定ソリューションの導入によって保険金支払プロセス中の査定作業が迅速、正確、着実かつ公正に行われるようになり、業務効率が向上します。保険 金査定ソリューションを選定する際には、ワークフロー管理と意思決定、利便性、査定プロセスの持続的な改善、システム統合といった点をよく検討する必要が あります」とシニアアナリストでレポート執筆者のドナルド・ライトは述べています。

本レポートは2図と7表を含む27ページで構成されています。