BOLT Insurance Agency：中小企業向け保険サービスの枠組みを一新

BOLT Insurance Agencyは、中小企業向け保険に特化したスタートアップ企業です。同社は親会社であるSeaPassの持つテクノロジー、提携先保険会社の商品、集中コールセンターのプロセス、さらには関連会社のマーケティング手法を一体化し、この分野のソリューションを全国規模で提供しています。

セレントの最新レポート「BOLT Insurance Agency：中小企業向け保険サービスの枠組みを一新」は同社の設立の背景にあるビジネスケース、その独自なアプローチ、将来の事業計画について詳しく紹介しています。

このケーススタディを通じて、以下のような発見がありました。

• 中小企業経営者向けの保険市場は未開拓分野であり、大きな成長余地がある。このことはその後の経験から実証され、新たな市場の開拓につながっている。
• この顧客層のニーズに対応するためには、ハイテクによるハイタッチ・サービスのデリバリーモデルが必要である。大企業が規模の利益によって抑えられた価 格にて享受している質の高いサービスを、中小企業に提供するためには、既存の代理店のアプローチを大幅に修正し、コスト削減と規模の拡大を図る必要がある。

「損害保険市場では以前から、中小企業向け保険の最も経済的かつ有効はデリバリーモデルを追及してきました。BOLTのケースでは、テクノロジー、プロセスおよび専門ノウハウを一体化することで、コストと顧客ニーズのバランスをとっています」と、セレント保険グループのシニアアナリストでレポートを執筆したマイク・フィッツジェラルドは述べています。

本レポートは2図1表を含む20ページで構成されています。