2014年 中南米の保険市場：CIOの視点

本レポートは、中南米の保険市場の最新動向とそれらがIT投資および戦略に及ぼす影響について取り上げています。最大のテーマは「成長」です。中南米では経済、保健セクターIT投資、IT関連要員のいずれにおいても成長が見込まれています。保険会社は、ビジネスドライバーに対応するため、デジタル、勘定系システム/エコシステム、システムの変換、イノベーションといった重要分野への投資を行っています。

セレントでは毎年、保険会社のCIOが向こう1年間のプレッシャー、プライオリティ、プラクティスについて意識調査していますが、最新レポート「2014年 中南米の保険市場：CIOの視点」は、今年の調査で得られた重要な結果について、中南米の保険市場における最新のビジネストレンドとそれらがIT投資および戦略に及ぼす影響を解説します。

中南米には経済規模やその成熟度が異なる様々な国があり、多様性に富む一大市場を形成しています。その多様性ゆえに、本レポートで取り上げたトレンドのいくつかは、特定の国には当てはまらないかもしれません。しかし、この地域の主要トレンドを映し出していることには違いありません。

「中南米には、消費者が求める顧客経験を提供するためのデジタルおよびデジタル以外の戦略を実現できる既存または新興テクノロジーがすでに導入されてお り、日々進化を続けています。それらを使いこなすためには、全社規模で業務執行を徹底させるほか、システムのイノベーションを図る必要があります。保険会社がそうした課題を克服するにはまだ時間がかかるでしょう」とセレント保険グループのシニアアナリストでレポートを執筆したホアン・マツィーニは述べてい ます。

レポートでは、中南米市場のビジネストレンドとそれらがいかにIT投資および戦略を牽引しているか、同地域の保険およびIT市場の見通しを示すとともに、以下の主要テーマに関連するITプロジェクトを紹介しています。

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