銀行業界における人工知能：データ分析から意味解析まで

現在、銀行業界では人工知能（AI）テクノロジーの利用が広がっており、特にナレッジマネジメント、ID認証、市場分析、顧客関係管理、マネーロンダリング防止、リスク管理などがその中心となっています。本レポートは人工知能のアプリケーション、ベンダーの特徴、利用をめぐるトレンドを明らかにしています。

人口知能のプログラムは情報を分析し、知識に基づき行員や顧客に答を提供することができます。銀行のマーケティングにおいては、人工知能によって既存データを検索すれば収益性の高い顧客を特定することができます。リスク管理、不正防止およびマネーロンダリング防止に関しては、大量のデータが関与しています。


「銀行はデータを通じて市場、顧客および規制の変化を理解する能力を備えており、リスク管理、信用分析、市場追跡、顧客の人口動態の検索などで人工知能を最も有効利用できる立場にあります」とセレントのアジア金融サービスプラクティスのアナリストでレポートを執筆したフア・ジャンは述べています。

本レポートは18p、4図と4表で構成されています。