中国大陆保险市场与信息技术概况：2011年

中国保险业依然处于快速发展阶段。同时，在市场结构、产品、销售等方面都处于调整变化中。

2008年4月Celent发表了《中国保险市场与信息技术概况2008》。Celent的新报告《中国大陆保险市场与信息技术概况：2011年》重点分析了2008年之后中国保险市场的变化。

中国大陆保险市场增长仍然强劲。2008年中国保险市场保费收入增长率高达39%，2009年由于受到金融危机的影响，保费收入增长率降低到14%，2010年市场恢复，增长率回升到30%。2011年以来由于监管机构出台了有关银行保险的新政策，并实行了与新会计准则相符的新的保费收入统计口径，投连险、万能险的大部分保费不能计入保费收入，因而很多人寿保险公司保费收入下降。但这样的调整有助于销售渠道和保险产品的长期健康发展。

尽管外资和合资人寿保险公司的市场分额从2007年的8%下降到了2010年的5.6%，外资财产保险公司的市场分额从2008年的1.18%下降到了2010年的1.06%，但保费收入还是持续增长的，外资公司仍可分享中国保险市场的高成长性。

未来销售渠道将更加多元化。随着银行和保险公司在股权方面的相互渗透，银行和保险公司的合作关系将出现较大变化，银保合作将更加深入；随着信息技术对人们日常生活持续深入的影响，网上保险也会进一步发展，短信、手机无线上网等技术也将得到更广泛地应用；代理、经纪等中介渠道的管理会进一步规范，进而带动中介渠道的发展；电话直销业务将会快速增长；而传统的代理人渠道将向理财顾问转化。

电子商务在未来几年内将有较快发展，可以预计保险公司将加大在电子商务方面的信息技术投入，更多的公司将使用网上投保、网上保全等新型业务模式。移动技术的应用也将有很大发展，例如移动出单、移动保全、移动查勘等。

“中国保险公司的信息技术也正日益成熟。业务处理自动化水平提升，系统之间整合程度提高。”, 报告的作者袁文力说，“随着电子商务越来越受到保险公司的重视，信息技术在保险公司的重要性将大幅度提升。”

本报告研究了中国大陆保险市场的保费收入、市场结构、产品发展趋势、销售渠道发展趋势等，并讨论了保险公司的信息技术投入趋势。