Etude de Cas: HSBC et le Segment Amérique Latine

by Isabella Fonseca, November 13, 2008

Abstract

New York, NY, USA November 13, 2008

Etude de Cas: HSBC et le Segment Amérique Latine

Etude publiée par Celent

Le secteur financier latino-américain s’est transformé au cours de ces dernières années. La faible pénétration des services financiers en Amérique Latine donne à HSBC une solide base pour une croissance future.

Dans cette nouvelle étude intitulée "Etude de Cas: HSBC et le Segment Amérique Latine", Celent analyse la manière dont HSBC, une banque internationale, est entrée sur le marché émergent latino-américain. HSBC a organisé ses produits et services pour attirer la plus grande part de ce marché.

La stratégie de croissance au niveau régional se divise en plusieurs étapes:

  • Intégration réussie de Grupo Banistmo dans les opérations d’HSBC
  • Exploitation de la croissance dans les différents secteurs d’activité
  • Introduction de nouveaux secteurs d’activité afin de servir tous les segments de clientèle
  • Mise en place de services clients hauts de gamme afin de clairement se démarquer d’un point de vue concurrentiel

"Bien que le chemin vers la stabilité soit quelque peu chaotique, l’Amérique Latine est une région qui offre aux banques internationales des possibilités d’expansion", nous dit Isabella Fonseca, senior analyste Celent et auteure de cette étude. "Les banques qui cherchent à mieux déployer leurs capitaux se tournent à présent vers l’Amérique Latine. Bien qu’il soit encore trop tôt pour mesurer les résultats de leurs stratégies, cette étude de cas donne l’exemple d’une réussite qui peut intéresser les autres banques qui cherchent à s’établir dans la région", ajoute-t-elle.

Afin de pouvoir identifier les principaux aspects de la stratégie mise en place par une banque internationale en Amérique Centrale, Celent se penche en détail sur un pays d’Amérique Centrale : le Costa Rica. Ce petit pays (4,4 millions d’habitants) très prospère a été l’une des principales cibles de HSBC ces dernières années. Cette étude se concentre sur les changements au sein de l’organisation régionale de la banque ainsi que sur les stratégies commerciales et technologiques mises en œuvre pour concurrencer les banques locales et étrangères implantées dans la région.

Cette étude comporte 29 pages, sept graphiques et huit tableaux. Une table des matières est disponible en ligne.

Les membres des services de recherche Celent Wealth Management aet Retail Banking peuvent télécharger ce rapport électroniquement en cliquant sur l'icône à gauche. Les non-membres peuvent nous contacter pour plus d’informations à l'adresse suivante: info@celent.com.

Celent is a research and advisory firm dedicated to helping financial institutions formulate comprehensive business and technology strategies. Celent publishes reports identifying trends and best practices in financial services technology and conducts consulting engagements for financial institutions looking to use technology to enhance existing business processes or launch new business strategies. With a team of internationally based analysts, Celent is uniquely positioned to offer strategic advice and market insights on a global basis. Celent is a member of the Oliver Wyman Group, which is a wholly-owned operating unit of Marsh & McLennan Companies [NYSE: MMC].

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Table of Contents

New York, NY, USA November 13, 2008

Etude de Cas: HSBC et le Segment Amérique Latine

Etude publiée par Celent

Le secteur financier latino-américain s’est transformé au cours de ces dernières années. La faible pénétration des services financiers en Amérique Latine donne à HSBC une solide base pour une croissance future.

Dans cette nouvelle étude intitulée "Etude de Cas: HSBC et le Segment Amérique Latine", Celent analyse la manière dont HSBC, une banque internationale, est entrée sur le marché émergent latino-américain. HSBC a organisé ses produits et services pour attirer la plus grande part de ce marché.

La stratégie de croissance au niveau régional se divise en plusieurs étapes:

  • Intégration réussie de Grupo Banistmo dans les opérations d’HSBC
  • Exploitation de la croissance dans les différents secteurs d’activité
  • Introduction de nouveaux secteurs d’activité afin de servir tous les segments de clientèle
  • Mise en place de services clients hauts de gamme afin de clairement se démarquer d’un point de vue concurrentiel

"Bien que le chemin vers la stabilité soit quelque peu chaotique, l’Amérique Latine est une région qui offre aux banques internationales des possibilités d’expansion", nous dit Isabella Fonseca, senior analyste Celent et auteure de cette étude. "Les banques qui cherchent à mieux déployer leurs capitaux se tournent à présent vers l’Amérique Latine. Bien qu’il soit encore trop tôt pour mesurer les résultats de leurs stratégies, cette étude de cas donne l’exemple d’une réussite qui peut intéresser les autres banques qui cherchent à s’établir dans la région", ajoute-t-elle.

Afin de pouvoir identifier les principaux aspects de la stratégie mise en place par une banque internationale en Amérique Centrale, Celent se penche en détail sur un pays d’Amérique Centrale : le Costa Rica. Ce petit pays (4,4 millions d’habitants) très prospère a été l’une des principales cibles de HSBC ces dernières années. Cette étude se concentre sur les changements au sein de l’organisation régionale de la banque ainsi que sur les stratégies commerciales et technologiques mises en œuvre pour concurrencer les banques locales et étrangères implantées dans la région.

Cette étude comporte 29 pages, sept graphiques et huit tableaux. Une table des matières est disponible en ligne.

Les membres des services de recherche Celent Wealth Management aet Retail Banking peuvent télécharger ce rapport électroniquement en cliquant sur l'icône à gauche. Les non-membres peuvent nous contacter pour plus d’informations à l'adresse suivante: info@celent.com.

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