Le Marché Français de l’Assurance Automobile en Ligne

Etat des Lieux et Perspectives d’Avenir dans le Miroir de l’Evolution des Requêtes Google et l’Expérience Britannique
by Nicolas Michellod, October 17, 2012
Industry Trends
EMEA

Abstract

Le marché de l’assurance automobile par Internet en France est à l’aube d’un grand changement et l’évolution future de ce marché nécessite pour les assureurs de faire des choix stratégiques importants.

Dans ce rapport, Le Marché Français de l’Assurance Automobile en Ligne: Etat des Lieux et Perspectives d’Avenir dans le Miroir de l’Evolution des Requêtes Google et l’Expérience Britannique, nous proposons notre analyse ainsi que nos anticipations quant au développement futur du marché de l’assurance automobile en ligne en France. En sus de la collaboration de Google qui a généreusement accepté de nous fournir des données détaillées en matière d’évolution de requêtes effectuées en ligne par les internautes, nous nous appuyons également sur des études déjà publiées concernant le marché anglais de l’assurance en ligne que nous considérons comme le marché le plus mature au monde.

“L’effet de la recherche du meilleur prix sur le niveau de standardisation des produits peut remettre en question le rôle de certains intermédiaires de vente et notamment les personnes dont la proposition principale est de fournir un conseil aux consommateurs sur les produits d’assurance” écrit Nicolas Michellod, analyste senior dans le groupe assurance de Celent auteur du rapport, et “ le facteur déterminant pour les assureurs en vue d’analyser l’évolution du marché de l’assurance automobile en ligne et de décider quelle stratégie est la plus pertinente est le rôle des comparateurs ” ajoute-t-il.

Ce rapport passe en revue le marché de l’assurance automobile en France. Il fournit également une analyse de l’écosystème de la vente en ligne et identifie les facteurs pouvant générer un changement de paradigme favorisant la vente par internet dans le futur. Dans ce contexte, nous essayons de décrire le rôle et l’importance grandissante des comparateurs sur le marché hexagonal. Nous proposons également une analyse de l’évolution récente des recherches liées à l’achat d’assurance automobile par internet en utilisant les données de Google. Dans le cadre de cette démarche, nous comparons les marchés français et anglais à la lumière des données fournies par Google et tirons des conclusions quant au futur de la vente en ligne de produits d’assurance automobile en France. Finalement, le dernier chapitre de cette étude propose des recommandations aux assureurs en matière d’investissements et d’efforts à entreprendre en vue d’optimiser les chances de succès dans ce marché en mutation.

Ce rapport de 34 pages contient 15 graphiques et 3 tableaux.

An English version of the report is also available.

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Table of Contents

Résumé

1

Introduction

2

 

Methodologie

3

Revue du Marche Français de l’Assurance Automobile

4

 

Importance de l’Assurance Automobile

4

 

Evolution Recente du Marche

5

 

Comparaison Europeenne

5

 

Distribution de l’Assurance Automobile

6

L’Ecosysteme de l’Assurance en Ligne

8

 

Les Facteurs Favorisant la Progression des Achats Influences par Internet

9

 

L’Emergence des Comparateurs

11

L’Influence du Comportement des Consommateurs sur les Acteurs du Marche

14

 

Evolution des Requetes via le Moteur de Recherche Google

14

 

Vers un Changement de Comportement des Consommateurs

15

Prevision d’Evolution du Marche de L’Assurance Automobile Par Internet En France

20

 

Les Criteres Cles de l’Evolution du Marche de l’Assurance en Ligne

20

 

La Trappe a Investissement Appliquee au Marche Français

21

Recommendations pour les Assureurs

25

 

Recommendations Metier

25

 

Recommendations en Termes de Systemes d’Informations

26

Leveraging Celent’s Expertise

26

 

Support for Financial Institutions

26

 

Support for Vendors

26

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27

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